日用百货是顾客习惯使用和购买、价值一般在中等偏上的商品，顾客对这类商品选择的依据是质量好、价格中等或偏上、感觉良好、种类丰富，其特点是：大多数品种不分时间季节，是常年销售的商品，在商品陈列上它要求整齐、美观、清洁卫生。
近些年来,一些国外的日用百货企业纷纷运用成功的品牌策略,取得了市场竞争优势并逐渐发展壮大,同时也在不断的拓展海外市场.在这样竞争激烈的市场环境中,中国的市场也在稳步的发展,变得更加规范,成熟,逐渐适应国际市场运作的节奏,人们的消费水平,品味也在不断提升。
在居民消费结构不断升级背景下，单纯依靠商品销售的粗放型发展模式已无法适应市场需求，未来的零售行业将继续朝多业态、多领域聚合式、协同化方向转型。新零售时代，零售企业将围绕多样化、个性化的消费需求展开。
我国日用百货经营单位数延续小幅增长态势，法人企业数量快速增长。当前百货零售的重中之重是大力发展O2O，不仅线下寻找线上，线上企业也将积极寻找线下企业合作，百货零售业进入线上线下双轮驱动是必然趋势。未来，百货零售企业也在建立新型零供关系中向品牌商学习提高自身的商品经营能力。
在一次偶然的机会，经营百货零售业多年的吴总决定对百货进行数字化升级，打造一个线上线下结合、满足市场需求的百货行业平台，高效传播行业发展理念，成为一家地区有影响力，国内知名的专业化平台，实现数字科技技术和行业相互发展，共同促进的良好局面。